CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN HD TECH

HD TECH luôn hướng đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an tâm cho khách hàng. Với các sản phẩm PC, linh kiện máy tính và thiết bị công nghệ, cửa hàng hỗ trợ giao hàng và lắp đặt phù hợp theo khu vực, nhu cầu sử dụng cũng như chính sách bảo hành.

1. Chính sách giao hàng PC tận nhà

Đối với khách hàng mua PC lắp ráp tại HD TECH, cửa hàng hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nhà miễn phí trong bán kính 20 km tính từ cửa hàng.

Dịch vụ bao gồm:

• Giao PC đến tận địa chỉ khách hàng.
• Kiểm tra và bàn giao máy.
• Hỗ trợ lắp đặt, kết nối các thiết bị cơ bản.
• Kiểm tra hoạt động của PC sau khi lắp đặt.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng và kiểm tra các chức năng cơ bản.

Chính sách này giúp khách hàng có thể sử dụng máy ngay sau khi nhận hàng mà không cần tự vận chuyển hoặc tự lắp đặt.

2. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Phí vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách từ cửa hàng HD TECH đến địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm và hình thức giao hàng.

Trong bán kính 20 km

Đối với PC lắp đặt tận nhà, HD TECH hỗ trợ giao hàng và lắp đặt miễn phí trong phạm vi bán kính 20 km tính từ cửa hàng.

Ngoài bán kính 20 km

Với khách hàng ở ngoài phạm vi 20 km, phí giao hàng sẽ được tính theo quãng đường thực tế và hình thức vận chuyển.

Khách hàng vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng để HD TECH kiểm tra khoảng cách và thông báo mức phí cụ thể trước khi giao.

Đối với linh kiện và phụ kiện

Các sản phẩm như CPU, RAM, VGA, Mainboard, SSD, màn hình, bàn phím, chuột, tai nghe, nguồn máy tính, vỏ case… sẽ áp dụng phí vận chuyển tùy theo:

• Địa chỉ nhận hàng.
• Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
• Đơn vị vận chuyển được lựa chọn.
• Hình thức giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao nhanh.

HD TECH sẽ thông báo phí vận chuyển cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Giao hàng kết hợp hỗ trợ bảo hành tận nhà

Không chỉ hỗ trợ giao hàng, HD TECH còn có chính sách bảo hành tận nhà miễn phí trong 03 tháng đầu tiên đối với sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành.

Sau thời gian 03 tháng, HD TECH vẫn hỗ trợ bảo hành tận nhà nhưng có thể áp dụng phí dịch vụ/xăng xe tùy theo khoảng cách và tình trạng thực tế.

Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, hạn chế việc phải tháo lắp và vận chuyển toàn bộ bộ PC đến cửa hàng khi cần kiểm tra hoặc bảo hành.

4. Hỗ trợ thiết bị trong thời gian hãng bảo hành

Trong trường hợp sản phẩm cần gửi về hãng để kiểm tra hoặc bảo hành, HD TECH sẽ hỗ trợ khách hàng mượn thiết bị thay thế để phục vụ công việc trong thời gian chờ xử lý, tùy thuộc vào thiết bị có sẵn tại cửa hàng.

Chính sách này đặc biệt phù hợp với khách hàng sử dụng máy tính cho công việc, học tập, thiết kế, văn phòng hoặc kinh doanh, giúp hạn chế tối đa thời gian gián đoạn.

5. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra:

• Tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm.
• Các dấu hiệu móp méo, nứt vỡ hoặc va đập.
• Đầy đủ phụ kiện đi kèm.
• Tình trạng hoạt động cơ bản của sản phẩm nếu có thể kiểm tra tại thời điểm giao hàng.

Nếu phát hiện bất thường, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với HD TECH để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

6. Cam kết giao hàng từ HD TECH

HD TECH cam kết:

• Giao hàng đúng sản phẩm, đúng cấu hình đã xác nhận.
• Hỗ trợ lắp đặt PC tận nhà miễn phí trong bán kính 20 km.
• Thông báo rõ phí vận chuyển trước khi giao hàng đối với các trường hợp phát sinh phí.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng và bảo hành.
• Tư vấn phương án vận chuyển phù hợp với từng sản phẩm và khu vực.

Liên hệ HD TECH để được báo phí vận chuyển

Để biết chính xác phí giao hàng PC, linh kiện máy tính và thiết bị công nghệ, khách hàng chỉ cần cung cấp địa chỉ nhận hàng. HD TECH sẽ kiểm tra khoảng cách, hình thức giao hàng phù hợp và báo chi phí cụ thể trước khi xác nhận đơn.

HD TECH – Giao hàng tận nơi, lắp đặt tận nhà, hỗ trợ tận tâm.